Beställning
Alla Beställningar är bindande. Om du upptäckt ett fel i din lagda order eller har ångrat dig ber vi dig kontakta oss omgående.

Du måste vara 18år eller ha målsmans medgivande för att kunna beställa från royalparts.se  och att vi har rätt att neka köp.

Vi sparar IP-nummer på alla beställningar och polisanmäler alla falska beställningar!

Priser
Priserna visas inklusive 25% moms.

Eventuella fel som t.ex. angivande av leveranstid, lagerhållning & pris förebehåller vi oss rätt att korrigera detta i efterhand

Rabattkoder
Vid användning av rabattkod kontrolleras innan en order är bekräftat så alla villkor uppfylls. Funkar inte din rabattkod du fått, vänligen kontakta oss omgående. Det går ej att använda flera rabattkoder på samma beställning.

Betalsätt
Vi använder oss av Klarnas Betal tjänster. Förskottsbetalning kan även göras till Bankgiro  märkt med order nummer. 

Leverans
Varorna skickas i normala fall dagen efter din beställning om varan finns i lager. 

Leveranstid ca 2-5 arbetsdagar på lagervaror och ca 5-14 arbetsdagar på beställningsvaror. 

Förlängd leveranstid:
Vi ansvarar inte för leveranssvårigheter som beror på tredje part som t.ex leverantörer, speditionsföretag m.m.

Observera! att det vid hög orderingång kan ta någon dag extra för din beställning att komma iväg, eller om din order läggs under semestertid.

Garanti
Vid garanti- och andra serviceärenden står kunden för frakten till Royalparts AB och vi står för frakten från oss till kunden. Observera att för att garantin ska vara giltig måste kunden förvissa sig om att produkten är korrekt innan montering och att produkterna har hanterats enligt standard och inte ha utsatts för större påfrestningar än vad som är att betrakta som normalt. Det finns ingen garanti om produkten anses ha blivit hanterad felaktigt! 

De produkter som är avsedda för modifiering/ombyggnad /trimning gäller endast garanti för själva delen ,ej delar och arbete runtomkring.. Garantin gäller endast ursprunglig köpare och kvitto eller kopia på detta måste finnas. Ansvaret för Royalparts är begränsat till utbyte eller reparation av delen i första hand, i vissa fall återköp av delen Royalparts garanti gäller inte vid Force-Mayor.

Garanti Varvtalsregulatorer :

Regulator såld inom 30 dagar, felet konstanteras och felaktig regulator skickas till oss ny regulator skickas direkt vid mottagen regulator. 

Regulator äldre än 30 dagar, produkten måste skickas in till oss först. Vi konstaterar felet och byter ut produkten om den är inom garanti.

Garanti är 2 år från inköpsdatum mot uppvisande av kvitto.

GLÖM EJ att följesedel eller kvitto skalla skickas med regularor
För att vi skall veta vilket ärende det gäller 

Slut Garanti varvtalsregulator

Reklamationer
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till felet. 

Vid skadad vara: 

1. Ta ett kort på den skadade varan och även på emballaget.

2. Skicka bilderna och beskriv vad som är trasigt till order@royalparts.se

3. Kom ihåg att ange ditt ordernummer.

4. Vi gör en bedömning om det är fraktbolaget eller vi som kommer stå för skadan. - Om fraktbolaget, så gör vi en reklamation och avvaktar besked ca 1 vecka.

5. När vi har fått besked från fraktbolaget eller om vi står för skadan så skickar vi en fraktsedel som du sätter på din produkt och skickar den till oss.

6. Vi kontrollerar den trasiga produkten och skickar den nya produkten så snart den finns på vårat lager.

Kontakta oss alltid om du önskar returnera en felaktig vara så skickar vi en retursedel (gäller ej om du beställt fel vara). Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Returer till Royalparts
Kontakta alltid Royalparts på order@royalparts.se för godkännande av retur innan du skickar tillbaka en produkt till oss. Denna bestämmelse gäller för alla garantiobjekt, paketreturer och fellevereade varor.

VIKTIGT ! Paket ska till oss, ej till utlämningsställe  Returneras det till ombud debitar 100kr  

Returrätt
Enligt konsumentlagen har du rätt till 14 dagars bytes- och ångerrätt. Det är viktigt att du kontaktar oss på order@royalparts.se för godkännande av retur innan du skickar paketet. Kom ihåg att bifoga fakturan som kom med orginalförsändelsen och att det är du som kund som betalar frakten vid retur! För skrymmande varor kan denna frakt uppgå till ett högre belopp än frakten till kunden(upp till 1500kr). Glöm heller inte att bifoga information om vad det är ni vill byta till, eller vilka bankuppgifter ni har vid återbetalning. Skulle en vara returneras som är äldre än 14 dagar gör vi ett avdrag på 25% på försäljningsbeloppet, men endast om ni har kontaktat oss innan, annars godtas inga returer som är äldre än 14 dagar. Varor som är äldre än 30 dagar återköpes ej.

Observera att returrätt gäller inte om varan är använd eller inkopplad.

Returrätt gäller inte vid beställnings varor via mail / telefon där kund specifikt köpt en vara utöver det sortiment vi säljer online i webshop.

• ÅNGERRÄTT
  • Ångerrätt gäller endast för dig som ingått Avtal med Royalparts AB i egenskap av konsument. Du som ingår Avtal med Royalparts AB i egenskap av företag har ingen ångerrätt.
  • Du, som i egenskap av konsument har ingått Avtal med Royalparts AB, har rätt att frånträda avtalet inom 14 kalenderdagar från det att avtal ingåtts enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
  • Ångerrätten gäller inte för följande typer av varor:

1. Produkt eller tjänst som anskaffats eller är specialbeställda för Dig, (ex. produkter som inte finns på lager utan som måste beställas till Dig från leverantör)

Ångerrätt Japan Racing & Concaver Fälgar

Japan Racing & Concaver har ca 3000 olika fälgar, så har vi valt att inte lagerföra dessa. Så beställer man Japan Racing eller Concaver så gäller ingen ångerrätt. Då alla dom fälgarna är beställa specifikt till dig som kund. Gäller både på custom och standard fälgar.
Är man osäker på vad som passar på sin bil kan vi alltid hjälpa till, skriv till info@royalparts.se

Allmänt
Då våra delar är avsedda för Sport / tävlingsbruk måste kunden förvissa sig om vad som är godkänt för bilen om den skall andvändas i normal trafik.

Våra artiklar saknar godkännande för framförande på allmän väg. Vi friskriver oss alla former av skador som kan uppkomma på fordon, person eller annat i samband med montage eller användande, samt eventuell negativ inverkan på fordonets säkerhet, köregenskaper eller garantiomfattning. Vid mottagandet ligger kontrollansvar på kunden för att säkerställa att rätt produkt har mottagits, detta gäller särskilt för produkter där kund ska göra egen åverkan på produkten, t.ex. produkter som ska lackeras. Ersättning för kostnader som kunden dragit på sig utanför vår kontroll(t.ex. Lackering) utgår inte.

Outlösta brev & paket
Outlöst brev & paket debiteras med 250SEK, om frakt kostnaden är mindre än 250SEK annars debiteras fullt frakt belopp och andra avgifter som ordern har dragit på sig. Kostnad som faktureras i efterskott och outlösta paket debiteras utefter fraktkostnaden.

Behandling av personuppgifter
När du handlar hos Royalparts AB uppger du information som namn, adress, e-postadress och telefonnummer, och i samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använd er dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med GDPR, att dina kunduppgifter endast används av Royalparts AB.

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Du har rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

Information och bilder 
Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment. Om det förekommer bilder i vår webbutik, ska de inte ses som exakta avbildningar av en viss vara.

Glasfiberprodukter
Vi kan ej garantera en 100% finish på glasfiberprodukterna.  Gelcoat och glasfiber spricker lätt vid frakter/hantering och det är vanligt förekommande att ex. en liten spricka eller kantstötning uppstår. Detta är inga problem att fixa vid förarbetet till lackering. Vid skador ber vi dig kontakta oss då vi inte vill leverera trasiga varor. Detta gör att vi kan söka ersättning hos fraktbolaget samt förbättra paketeringen. Alla karossprodukter ska alltid provmonteras innan lackering. Ingen bil är den andra 100% lik så därför ska man alltid provmontera innan lackering. Ingen garanti gäller på produkter som inte provmonterats innan lackering. Ersättning för lackering lämnas inte.

Produkter som tillverkas på beställning
Produkter som tillverkas på beställning går ej att avbeställa. Det går ej heller att retunera produkten då den är framtagen på kundens order.

Tvist 
Om du är privatperson, har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.